ALBUQUERQUE-联邦法院发现，新墨西哥州人类服务部缺乏领导力和问责制，使其无法解决食品和医疗福利管理中根深蒂固的问题。
在昨天晚些时候发布的一项裁决中，美国地区法院法官Kenneth Gonzales为HSD遵守法院命令的改革设定了一系列最后期限，并要求在该部门的收入支持部门任命补充营养援助计划（SNAP）、医疗补助和包括移民在内的家庭资格方面的知识性主题专家。
"我们非常希望这一裁决将导致该部门的领导层发生急需的变化，"新墨西哥州法律和贫困中心的管理律师Sovereign Hager说。"要想在管理上有永久性的改善，人类服务部的领导层必须具备专业知识和管理能力，给一线工作人员提供他们所需的工具，以确保新墨西哥人能够获得食品和医疗援助。HSD仍然没有及时处理申请，导致太多的儿童和家庭无法获得基本的必需品"。
2016年9月，冈萨雷斯法官认为HSD秘书布伦特-欧内斯特藐视法庭，没有为符合条件的家庭消除援助障碍。法院任命了一名特别顾问，负责监督并向该部门提出建议。
尽管有法院的命令和特别大师提供的专业知识，HSD继续不适当地拒绝符合条件的新墨西哥人的食品和医疗援助，并且不及时提供有关案件决定的信息。每个月，该部门都会积压一些未处理的案件，很大一部分电话无人接听，工作人员也没有接受过处理食品和医疗援助申请要求的准确培训。
在昨天的裁决中，法官同意特别大师2018年1月的报告，认为目前的HSD管理团队缺乏足够的 "知识、技能和能力"，以确保家庭收到有关其案件的信息，并获得他们需要的援助，以吃和看医生。
法官还发现，收入支持司司长对法院下令的改进食品和医疗补助申请处理的改革表现出 "糟糕 "的认识，尽管这些改革对该司的任务和工作有重大影响。
法官还感到不安的是，ISD主任对其部门发布的标准备忘录、培训程序缺乏了解，而且她承认没有与区域业务经理就如何解决提高及时性和效率问题进行交谈。
"我们希望州政府将进行管理改革，结束对通过法院进行如此广泛监督的需要，"哈格说。"正在经历重大困难的新墨西哥人不应该为了获得他们需要的食物和医疗服务而与州政府争吵。"
负责黛博拉-哈滕-冈萨雷斯诉布伦特-欧内斯特 诉讼案的中心律师包括索维-哈格、盖尔-埃文斯和玛丽亚-格里戈。民权律师Daniel Yohalem是本案的首席律师。