Imechapishwa tena kutoka kwa Jarida la Albuquerque. Tazama safu ya awali ya wageni hapa.

Na Ruth Hoffman / Wizara ya Utetezi wa Kilutheri-NM
Ilichapishwa awali Alhamisi, Juni 9, 2016 katika 12: 02am

Hapa New Mexico, kwa muda mrefu tumejitahidi kutunza familia zetu zilizo katika mazingira magumu zaidi. Ripoti za hivi karibuni kwamba wafanyakazi wa serikali katika Idara ya Huduma za Binadamu walikuwa wakishinikizwa kukataa SNAP ya dharura (stempu za chakula) kwa watu wenye njaa na familia zinasumbua sana. Kwa zaidi ya miongo miwili, mahakama ya shirikisho imepata rekodi ya HSD ya usindikaji wa msingi wa faida za matibabu na msaada wa chakula kuwa kinyume na sheria ya shirikisho.

Serikali ni moja ya njia ambazo tunaweza kufanya kazi pamoja ili kushughulikia mahitaji ya jamii zetu, na inaweza kuleta tofauti nzuri katika maisha ya watu. Lakini wakati serikali haifanyi kazi au inashindwa kufanya kazi yake, inaweza kusababisha maumivu mengi. Uliza tu familia ya watu wanne huko Hobbs. Wafanyakazi wa serikali waliwaacha bila chanjo ya Medicaid kwa miezi saba kwa sababu HSD ilishindwa kutuma notisi mpya au kuangalia habari ambazo familia ilikuwa imewapa.

Au mzee kutoka Alamogordo bila mapato ambaye msaada wake wa SNAP ulisitishwa Agosti mwaka jana kwa sababu wafanyikazi wa serikali walisahau kumtumia ilani inayohitajika kisheria. Baada ya kwenda wiki tatu bila msaada wa chakula, faida zake zilirejeshwa, lakini tu baada ya mtu huyo kwenda ofisi ya Idara ya Msaada wa Mapato kuwasilisha maombi mapya ya msaada wa chakula.

Ikiwa inahusisha Medicaid au SNAP, hadithi hizi na zingine zinaonyesha shida isiyokubalika katika HSD ya kukataa vibaya familia zinazohitajika huduma na kushindwa kuwajulisha wapokeaji kuhusu ucheleweshaji. Wazee na familia za kipato cha chini wako peke yao ili kujua jinsi ya kutatua masuala haya. Kwa kweli, kulingana na utafiti uliofanywa na Kituo cha New Mexico cha Sheria na Umaskini, HSD ilishindwa kutuma wateja wa Medicaid fomu za upya zinazohitajika 50% ya wakati huo. Zaidi ya asilimia 65 ya wakati huo, walishindwa kutoa tahadhari kwa familia kuhusu ucheleweshaji wa maombi yao ya SNAP au kuhusu njia za kutatua ucheleweshaji.

Kama shirika la serikali linaloshtakiwa kwa kusaidia watu wa kipato cha chini, familia na wazee, Idara ya Huduma za Binadamu inapaswa kutekeleza hatua za kawaida ili kuboresha ufanisi na kuokoa pesa. Hii inaweza kufanywa kwa kuondoa maombi ya nyaraka zisizo za lazima, kufanya matangazo ya mteja kuwa sahihi zaidi na yanayoeleweka, na kugeuza upyaji wa Medicaid.

Zaidi ya hayo, ni muhimu kwamba HSD kutoa mafunzo bora zaidi ya kazi, msaada na rasilimali kwa wafanyakazi wa serikali ambao huamua ustahiki wa msaada unaohitajika sana. Kuunda mwongozo kamili, sahihi wa mfanyakazi mkondoni utasaidia wafanyikazi kuchakata kesi kwa ufanisi na kama inavyohitajika na sheria.

Tunaamini kwamba tunaitwa kufanya kila kitu katika uwezo wetu kuwahudumia majirani zetu. Wakati jumuiya za imani katika jimbo letu zinahudumia na kuwasaidia watu wanaoishi katika umaskini na kupata njaa kila siku, hawawezi kufanya yote yanayohitajika na lazima yafanyike. Serikali yetu ina jukumu la kufanya, na mashirika ya serikali yetu lazima yatekeleze jukumu hilo kwa kutekeleza mfumo wa faida ambao ni mzuri na hufanya kila iwezalo kutoweka vizuizi vya kupata msaada unaostahili mahitaji ya kipato cha chini.

Tunajua kwamba familia zinazostahiki zinajaribu kurudi kwenye miguu yao; Wanajaribu kufanya jambo sahihi. Hatupaswi kutarajia chochote kidogo kutoka kwa viongozi wa serikali. Kuunda mfumo bora zaidi wa faida hautatatua kila kitu, lakini inaweza kuleta tofauti kubwa katika maisha ya familia na watu ambao wengi wanahitaji msaada.