لا تزال نيو مكسيكو تكافح من أجل الامتثال لأمر محكمة عمره عقود لضمان فوائد للمعوزين.
أعيد نشرها بإذن من مراسل سانتا في.
انقر هنا لقراءة المقال الأصلي.
قادت آبي نولتون سيارتها إلى مكاتب قسم دعم الدخل في سانتا في في 23 مارس 2015 ، للتقدم بطلب للحصول على Medicaid وطوابع الطعام. سحبت زلة من موزع أرقام وجلست للانتظار. جنبا إلى جنب مع العشرات من المتقدمين الآخرين ، أجابت على أسئلة في نموذج: هل كان لديها دخل؟ لا. الاطفال؟ لا. هل سبق لها أن قايضت طوابع الطعام بالبنادق أو الذخيرة؟ لا.
بعد ساعات – وقت كاف لنولتون للنزول إلى منزل والدتها لتناول وجبة خفيفة واستراحة في الحمام – اتصل بها أحد العاملين في قسم الخدمات الإنسانية إلى النافذة الأمامية. بعد مراجعة أوراقها ، تمت الموافقة عليها.
ومع ذلك، لم يكن التقدم بطلب للحصول على المساعدة في الأصل في خطتها. وعاد نولتون (33 عاما) إلى منزله في نيو مكسيكو للحصول على درجة الدكتوراه في اللغة الإسبانية. عملت سابقا كمترجمة فورية في مستشفى كولورادو.
كانت نولتون تعاني دائما من مشاكل صحية ، بما في ذلك الصداع النصفي الذي بدأ عندما كانت طفلة. في أحد الأيام ، أثناء الفحص الروتيني ، كانت قراءة ضغط دمها مرتفعة لدرجة أن ممرضة اعتقدت أن الجهاز مكسور. تحول الارتباك إلى إنذار. بعد إجراء الاختبارات ، قام الطبيب بتشخيص نولتون بارتفاع ضغط الدم الخبيث. كان قلبها ورئتيها وكليتيها ودماغها يفقدون وظائفهم ويزدادون سوءا. انتهت مسيرة نولتون المهنية.
بعد أيام من الموافقة عليها للحصول على طوابع الطعام ، تلقت نولتون نموذجا من الخدمات الإنسانية يعرفها بأنها "مشاركة إلزامية في العمل". وطلبت منها النسخة المطبوعة إكمال برنامج تدريب على الوظائف "في غضون 15 يوما من تلقي هذا الإشعار". وتابعت قائلة: "يجب إعادة هذا النموذج بواسطة: (التاريخ)"، دون الإشارة إلى تاريخ. إذا كان لدى نولتون أي أسئلة ، كما ذكر النموذج ، فيجب عليها الاتصال بعامل الحالة الخاص بها. كان لدى نولتون العديد من الأسئلة. من بينها: من كان عامل حالتها؟
اتصلت بأرقام مجانية متعددة لكنها لم تتمكن من الحصول على الإجابات التي كانت تبحث عنها. بناء على توصية أحد الأصدقاء ، اتصل نولتون بمركز نيو مكسيكو للقانون والفقر. حقق المحامون في قضيتها وقالوا إنها كانت أخرى في سلسلة طويلة من الحالات التي تفشل فيها عملية الولاية لمنح المزايا المكسيكيين الجدد ذوي الدخل المنخفض.
كان ينبغي أن تعفيها الحالة الطبية لنولتون من متطلبات البحث عن عمل في نيو مكسيكو ، بمجرد أن تتقدم بطلب للحصول على مزايا ، كما يقول سوفرين هاجر ، المحامي في المركز. تقول هاجر: "يتطلب القانون من الخدمات الإنسانية شرح كل هذا في المقابلة وفحصها للحصول على إعفاءات". لو سألوا، لكان بإمكان آبي أن تشرح أنها معاقة".
إن وقت فراغ نولتون الوفير وتعليمها يساعدانها على التنقل في تشابكات بيروقراطية الدولة. كما أنها تحتفظ بسجلات دقيقة في مجلد أحمر منتفخ. لا يمكن قول الشيء نفسه عن جميع المكسيكيين الجدد البالغ عددهم 230،907 الذين تقدموا بطلب للحصول على طوابع غذائية أو Medicaid في عام 2015. بالنسبة للكثيرين، يمكن أن يؤدي الخطأ الإجرائي من قبل الدولة إلى فقدان المساعدات الغذائية أو التغطية الصحية.
تقول هاجر: "لا ينبغي أن تحتاج العائلات إلى محام يساعدها ، لأنه من واجب الوزارة بموجب القانون الفيدرالي وقانون الولاية تقديم المساعدة للناس بطريقة يسهل الوصول إليها".
تظهر بيانات الخدمات الإنسانية الخاصة أن الإدارة تغلق الحالات بشكل غير صحيح 47 في المائة من الوقت.
في عام 1991 ، دخلت الإدارة في مرسوم موافقة ، وافقت على الامتثال للقوانين المتعلقة بمعالجة Medicaid والطوابع الغذائية ، والتي تسمى رسميا برنامج المساعدة الغذائية التكميلية (SNAP). لكن المدافعين يقولون إن الدولة انتهكت شروطها مرارا وتكرارا. في عام 2013 ، عندما تحولت إدارة الخدمات الإنسانية إلى نظام كمبيوتر جديد ، تم إسقاط الآلاف من المكسيكيين الجدد تلقائيا من مزايا SNAP الخاصة بهم. وأمر قاض بإنهاء هذه الممارسة. وفي يناير/كانون الثاني، ألغت المحكمة عقوبات مشددة لعدم الامتثال لمتطلبات الطوابع الغذائية.
وفي الآونة الأخيرة، أوصى المحامون بأن تعين المحكمة "خبيرا" من طرف ثالث للإشراف على الوظائف المتعلقة بمرسوم الموافقة. لأكثر من عقدين من الزمن، فشل مسؤولو الدولة في تنفيذ إصلاحات لعملية تؤخر أو تسقط المزايا بشكل غير قانوني، وهي دعوى قضائية تقدم مطالبات. غالبا ما تمر المكالمات إلى ممثلي خدمة العملاء دون رد.
ولم يرد متحدث باسم الوزارة على طلب للتعليق على هذه القصة قبل وقت النشر. في وقت لاحق ، أصدر كايلر نيريسون هذا البيان: "نحن نختلف مع [مركز القانون والفقر]. وتمتثل الإدارة امتثالا كبيرا لمرسوم موافقة المحكمة. لم يكن [المركز] متعاونا أو بناء مع هذه العملية ويحاولون باستمرار إعادة تعريف معايير الامتثال".
بعد أحد عشر يوما من رحلتها الأولى إلى قسم دعم الدخل ، عادت نولتون مع سجلاتها الطبية ومذكرة من طبيبها تعفيها من متطلبات العمل. وتمكنت من الاحتفاظ بالمساعدات الغذائية.
لكن ذلك لن يكون نهاية إحباطاتها. في يناير ، تقدمت بطلب لتجديد مزايا SNAP الخاصة بها. ووفقا لمحاميها، فهي مؤهلة لإعادة التصديق لمدة 24 شهرا، لكن العمال منحوا نولتون ثلاثة أشهر إضافية فقط من المزايا بعد فشلهم في تحديد موعد مقابلة معها، وهو ما تقول هاجر إنه ينتهك الإجراءات. وبعد متابعة محامي نولتون، اعترفت الدولة بإشرافها ومنحتها إعادة اعتماد لمدة عام.
"إنها دائما فوضى معلقة وغير واضحة" ، كما يقول نولتون.
تقوم Knowlton بتسجيل الدخول بشكل دوري إلى موقع ويب تم إنشاؤه للمكسيكيين الجدد للتحقق من حالة مزاياهم. يوم الجمعة ، جاء في الصف الخاص بطوابع الطعام: "هذا القسم غير متاح للعرض".
شاهد المزيد على: http://www.sfreporter.com/santafe/article